Dans toute activité commerciale, du marchand de glaces, au vendeur de voitures et enfin à l'agent immobilier, le besoin de vendre plus est une réalité économique.
La zone de chalandise, le nombre d'habitants, la récurrence d'achat en rapport avec les volumes requis croissants sont bien souvent insuffisants.
Pour cela une fidélisation est indispensable et cruciale pour le développement de l'entreprise.
Avec ce module, vous connaîtrez les techniques permettant de fidéliser une clientèle en la connaissant, avec l'analyse des styles de vie, l'étude des différentes populations de consommateurs, les techniques de fidélisation (outils, open-minding, bouche à oreille...)
Avec une relation régulière et précise en tenant compte de ce que vous connaissez de votre client, vous augmenterez votre fidélisation et le développement de vos ventes. formation modifiée le 01/07/2020